Onze speciale corona maatregelen en voorwaarden

Wij raden u ten zeerste aan om onze annuleringsverzekering af te sluiten wanneer u bij ons boekt. Dit kan alleen tijdens de boeking worden toegevoegd. Zonder deze verzekering zullen we proberen je zo goed mogelijk van dienst te zijn als je boeking direct of indirect wordt beïnvloed door het COVID-19 (Coronavirus).

KiteActive biedt omboekingsmogelijkheden voor alle boekingen met reisdata van 12.03.2020 – 31.12.2021. Omboeking dient 7 dagen voor vertrek te gebeuren. De klant kan omboeken naar elk kamp met aankomstdatum binnen 12 maanden na de wijzigingsdatum. Als een klant de reis wil omboeken naar een andere bestemming, wordt de factuur aangepast aan de verkoopprijs van de nieuwe bestemming.

start-dakhla

In alle gevallen raden wij u aan om altijd deze stappen te volgen:

1. Neem voor restitutieverzoeken contact op met uw particuliere verzekeringsmaatschappij
2. Neem contact op met uw vliegmaatschappij voor problemen met uw tickets

Je Corona opties op een rijtje:

  1. Gratis annuleren tot 2 maanden voor vertrek, no questions asked!
  2. Neem een annuleringsverzekering t.w.v. 10% van je reissom en annuleer je reis tot uiterlijk 72 uur voor vertrek. Let op: 1. Dit geld enkel voor het deel wat je bij KiteActive boekt, niet voor externe vluchten en services. 2. Mocht de reis niet doorgaan wegens Corona krijg je een full refund.
  3. Onze reis gaat altijd door!!!! Lukt het niet door Corona en veranderde maatregelen van RIVM? Dan zoeken wij samen met jou naar een andere bestemming of een ander moment om je reis toch door te laten gaan in vorm van een voucher. Bij ons ben je sowieso niet je geld kwijt!
  4.  Omboeken naar een andere trip of reis uiterlijk 7 dagen voor vertrek.

update (12-10-2020):

Wij gaan er samen wat van maken.

Dat is onze bottom line. Er is veel te doen omtrent corona en reizen. Maar waar het uiteindelijk op neer komt, is dat wij je niet in de kou laten staan.
Hieronder hebben wij beschreven hoe we dat doen.

Huidige situatie

Na een leuk zomer seizoen in Griekenland en een aantal toffe Waddenfestivals hebben wij besloten om het najaar rustig te houden. Dus helaas geen Brazilië dit jaar  Waar wij ons sowieso op gaan richten deze winter is Snowkiten in Frankrijk en onze heerlijke plek in Zanzibar! Wees welkom in ons eigen guesthouse en kitecentre op Zanzibar! Lees meer info over Covid-19 in Zanzibar hier.

Aanpassingen van ons programma

Voor onze kite reizen maken wij aanpassingen om deze veilig door te laten gaan. Denk hierbij aan procedures voor het slapen en afstand tijdens lessen & clinics. Hier is over nagedacht en voordat we vertrekken is er een protocol volgens de dan geldende regels.

Gratis annuleren tot 2 maanden voor vertrek

Het programma voor de komen de maanden staat online. Je kunt nu je kitesurf reis al boeken en hiervoor gaan voorbereiden en trainen. Je kunt je deelname tot 2 maanden voor vertrek gratis annuleren. No questions asked.

Mocht de reis niet door kunnen gaan vanwege coronamaatregelen in het land van bestemming dan zijn er twee opties.
1) De reis datum schuiven we in overleg door naar een datum in de toekomst.
2) De reis wordt door ons geannuleerd en je krijgt je geld terug.

Mocht je zelf de reis annuleren, dan zijn onze annuleringsvoorwaarden van toepassing.

Tijdens de reis doen wij er alles aan om ons aan de geldende regels te houden die er in het land van bestemming zijn. Hiervoor werken wij met een uitbreiding op ons gidsenprotocol.

Heb je zelf tijdens de reis corona, dan is het niet verstandig om mee te gaan. We verplichten je dan aan om te annuleren om anderen niet in gevaar te brengen.

We raden je nog steeds aan een annuleringsverzekering af te sluiten voor het geval je zelf ziek wordt en niet in staat bent de kite reis te ondernemen. Dit kan via ons voor 10% van de totale reissom. Let op: Dit geld alleen voor het deel wat je bij KiteActive boekt en geld niet voor vluchten of andere services.

Deze regelingen zijn een aanvulling op onze reisvoorwaarden.

Heb je vragen over onze coronamaatregelen?

Neem dan contact met ons op. We staan je graag te woord.

Maar één ding staat als een paal boven water: We gaan er samen iets van maken!